Refund-Policy

Stand: 26. Juni 2026. Diese Policy beschreibt den Support-Prozess fuer Erstattungsfragen bei Alpha OS.

Refunds sind keine Rendite-, Erfolgs- oder Zufriedenheitsgarantie. Live-Checkout bleibt deaktiviert, bis diese Policy und die Steuer-/Merchant-Konfiguration freigegeben sind.

Grundsatz

Eine Erstattung gilt nur, wenn sie im Launchangebot, im Checkout oder im Einzelfall durch Support ausdruecklich bestaetigt wurde. Gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte, bleiben unberuehrt.

Support-Pruefung

Bitte sende Account-E-Mail, Zahlungsdatum, Stripe-Checkout-Session-ID falls vorhanden und den Grund der Anfrage an kontakt@balint.pro. Zahlungsfehler, doppelte Buchungen und technische Fehlaktivierungen werden priorisiert geprueft.

Keine Performance-Garantie

Alpha OS bewertet historische Prozess- und Risikodaten. Verluste, ausgebliebene Gewinne, Handelsentscheidungen oder erwartete Trading-Performance sind kein Refund-Grund.

Kuendigung

Eine Kuendigung beendet ein aktives Abo zum Periodenende. Sie ist getrennt von einer Refund-Anfrage.